İzmir ve Manisa bölgesindeki elektrik dağıtım süreçlerini yöneten Gdz Elektrik, hizmet kalitesini yerel yönetimlerle eşgüdümlü olarak yükseltmek amacıyla sürdürdüğü saha çalışmalarını derinleştiriyor. Şirketin "Enerjimiz Muhtarlarımızla" sloganıyla organize ettiği son duraklar Salihli ve Köprübaşı ilçeleri oldu.
Saha çalışmalarında iş birliği vurgusu
Gerçekleştirilen toplantı serisinde Salihli’den 103 ve Köprübaşı’ndan 46 mahalle muhtarı hazır bulundu. Toplantıların ana gündem maddesini, bölgedeki mevcut elektrik altyapısının durumu, devam eden bakım faaliyetleri ve planlanan yeni yatırımlar oluşturdu. Muhtarların kendi mahalleleri özelinde ilettiği şikayetler, talep edilen iyileştirmeler ve çözüm önerileri şirket yetkilileri tarafından tek tek not edildi. Bu sayede, operasyonel süreçlerin mahallelerin gerçek ihtiyaçlarına göre şekillendirilmesi hedefleniyor.
Dijital kanallar ve iletişim hatları tanıtıldı
Buluşmalarda sadece fiziksel altyapı çalışmaları değil, aynı zamanda vatandaşların ve muhtarların şirkete ulaşımını kolaylaştıran dijital hizmetler de detaylandırıldı. 186 Çağrı Merkezi’nin işleyişi, online işlem kanallarının sunduğu kolaylıklar ve muhtarlara özel olarak tahsis edilen WhatsApp İletişim Hattı hakkında bilgilendirmeler yapıldı.
Gdz Elektrik yönetimi, muhtarlarla kurulan bu doğrudan iletişim köprüsünün, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak adına kritik bir rol oynadığını belirtti. Benzer buluşmaların, İzmir ve Manisa’nın diğer ilçelerinde de düzenli olarak devam edeceği açıklandı.
