İzmir ve Manisa genelindeki elektrik dağıtım faaliyetlerini yürüten Gdz Elektrik, yerel yönetimlerin en önemli paydaşlarından olan muhtarlarla olan iletişimini güçlendirmeye devam ediyor. Şirketin hayata geçirdiği "Enerjimiz Muhtarlarımızla" projesi, bu kez Manisa’nın Soma ve Kırkağaç ilçelerinde gerçekleştirilen geniş katılımlı bir toplantıyla devam etti.
Soma’dan 71, Kırkağaç’tan ise 47 olmak üzere toplam 118 muhtarın katılım gösterdiği etkinlikte, mahallelerin enerji altyapısına dair beklentiler ve çözüm önerileri detaylıca konuşuldu.
Hizmet süreçlerinde iş birliği vurgusu
Toplantı esnasında muhtarlar, kendi mahallelerinde yaşadıkları sorunları ve iyileştirme bekleyen noktaları doğrudan yetkili isimlere iletme imkanı buldu. Gdz Elektrik ekipleri ise bölgede yürütülen planlı bakım çalışmaları, yeni yatırım projeleri ve devam eden operasyonel süreçler hakkında bilgilendirmelerde bulundu. Karşılıklı görüş alışverişiyle geçen oturumda, mahallelerin önceliklerine göre atılacak adımlar ortak bir plan dahilinde netleştirildi.
Dijital kanallar ve iletişim hatları tanıtıldı
Etkinlikte sadece saha çalışmaları değil, aynı zamanda vatandaşların Gdz Elektrik hizmetlerine daha hızlı ulaşabilmesi için geliştirilen dijital çözümler de ele alındı. Muhtarlara; 186 Çağrı Merkezi’nin işleyişi, online işlem kanalları ve sadece muhtarların kullanımına özel olarak oluşturulan WhatsApp İletişim Hattı hakkında kapsamlı bir sunum yapıldı.
Bölgedeki enerji ihtiyaçlarını yerinde tespit etmeyi ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedefleyen Gdz Elektrik yönetimi, muhtarlarla kurulan bu diyaloğun İzmir ve Manisa’nın diğer ilçelerinde de düzenli aralıklarla devam edeceğini belirtti.
