Manisa Salihli Kaymakamlığı, kamu hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak ve vatandaşların beklentilerine doğrudan yanıt verebilmek amacıyla yürüttüğü çalışmaları hızlandırdı. Kaymakam Ali Güldoğan, ilçede aktif olarak faaliyet gösteren Açık Kapı birimini ziyaret ederek, vatandaşların günlük yaşamda karşılaştıkları problemleri ve çözüm önerilerini bizzat dinledi.
Vatandaşların taleplerini tek tek not eden ve süreçleri yerinde inceleyen Güldoğan, devletin kapısının halka her zaman açık olduğunu vurguladı. Kaymakamlık bünyesindeki bu birimin, bürokrasiyi azaltarak hizmet akışını hızlandırmayı hedeflediğini ifade eden Güldoğan, gelen başvuruların titizlikle takip edildiğini ve ilgili birimlerle koordineli bir şekilde sonuçlandırıldığını dile getirdi.
Hizmette memnuniyet odaklı yaklaşım
Kaymakam Ali Güldoğan, devlet ile vatandaş arasındaki bağı güçlendiren bu uygulamanın önemine dikkat çekerek şu ifadeleri kullandı: "Vatandaşlarımızın kamu hizmetlerinden yararlanırken yaşadığı süreçleri kolaylaştırmak temel önceliğimizdir. Açık Kapı üzerinden gelen her bir talebi, çözüm üretmek amacıyla yakından takip etmeye ve vatandaşlarımızın görüşlerini doğrudan dinlemeye devam edeceğiz."
Salihli'de hayata geçirilen bu sistem sayesinde, vatandaşların kamu kurumlarına ulaşımının daha pratik hale getirilmesi ve iletilen sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulması hedefleniyor. Kaymakamlık, vatandaş memnuniyetini merkeze alan bu hizmet anlayışını kararlılıkla sürdüreceğini belirtiyor.
