Aydem ve Gediz Elektrik, SAP’ye geçiyor

Aydem ve Gediz Elektrik, SAP’ye geçiyor

Aydem ve Gediz, yaptığı açıklama ile SAP sistemine geçiş sürecinden dolayı, 16 Mart Cuma günü aktif olarak hizmet verilemeyeceğini ancak müşterilerinin tüm taleplerini Müşteri İlişkileri Merkezleri’nden yazılı olarak alacağını duyurdu.

13 Mart 2018 - 09:41

İzmir, Manisa, Aydın, Denizli ve Muğla illerinde yaklaşık 4,8 milyon müşteriye elektrik tedarik hizmeti sunan Aydem ve Gediz, 15 Mart Perşembe günü saat 18.00 itibari ile ERP çözümlerinden biri olan SAP sistemine geçiyor. Aydem ve Gediz, sistemlerini kullanıcı dostu ekranlara taşıyıp var olan iş süreçlerindeki manuel işlemleri minimize ederek müşterilerine daha da kaliteli ve kesintisiz hizmet sunmayı hedefliyor. 

 

Aydem ve Gediz, SAP sistemine geçiş sürecinde müşterilerinin mağdur olmaması adına İletişim Merkezi ile 7/24 hizmet vermeye devam edecek

 

15 Mart Perşembe günü Saat 18.00 itibari ile SAP sistemine geçiş yapacak olan Aydem ve Gediz, yeni sisteme geçiş sürecinde geçici olarak bazı hizmetleri bilişim sistemi üzerinden veremeyecek. Ancak müşteriler tarafından yapılan tüm başvurular Aydem ve Gediz Müşteri İlişkileri Merkezleri’ndeki Müşteri Temsilcileri tarafından yazılı olarak alınacak. Sistem üzerinden yapılması gereken işlemlerin, bilişim altyapısındaki sistem çalışmasının tamamlanması ile gerçekleştirileceği hakkında müşterilere gerekli bilgilendirmeler de sağlanacak. Geçiş süreci olarak öngörülen 16-17-18 Mart tarihlerinde 0850 800 0 186 numaralı İletişim Merkezi üzerinden 7/24 hizmet verilmeye devam edilecek.

 

SAP ile birlikte Sözleşme Hesap Numarası Dönemi Başlıyor

 

Aydem ve Gediz müşterilerinin, elektrik fatura ödemelerinde kullandıkları tesisat numarası yerine artık Sözleşme Hesap Numarası dönemi başlıyor. Müşteriler artık kendilerine özel tanımlanacak Sözleşme Hesap Numaraları ile bütün işlemlerini gerçekleştirebilecek. Aydın, Denizli ve Muğla illerinde yaşayan Aydem müşterileri www.aydem.com ve İzmir ve Manisa illerinde yaşayan Gediz müşterileri ise www.gediz.com web sitelerini ziyarete ederek Sözleşme Hesap Numaralarını öğrenebilecek.

 

YORUMLAR

  • 0 Yorum
Henüz Yorum Eklenmemiştir.İlk yorum yapan siz olun..
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR x
Çağdaş Gençlik İyilik Atölyesi'ndeydi
Çağdaş Gençlik İyilik Atölyesi'ndeydi
İzmir’de süt devrimi
İzmir’de süt devrimi

AZRAİLLE DANS Film Fragmanımız Yayında. 25 Mayısta vizyona girecek olan filmimize 7 den 70 e herkesi bekliyoruz. www.azrailledansfilm.com @pelinsinan @tugbaozay10 @sinanbengier @yukselti @gaziseker @estrellacasado @gokhanoguztimurofficial #movie #movies #film #tv #camera #cinema #fact #didyouknow #moviefacts #cinematography #screenplay #director #actor #actress #act #acting #movienight #hollywood #netflix #heartsonfire #rockyiv #scarymovie #pamelaanderson #jennymccarthy #davidzucker #blonde #thering #nosleep #arielwinter #celebrity

Azraille Dans (@azrailledansfilm)'in paylaştığı bir gönderi ()