Nazilli Belediyesi, ilçe sakinlerinin beklentilerini ve çözüm bekleyen sorunlarını en hızlı şekilde yönetime ulaştırabilmesi adına başlattığı iletişim seferberliğinde meyvelerini toplamaya başladı. Belediye Başkanı Dr. Ertuğrul Tetik'in öncülüğünde kurulan ve vatandaş ile yerel yönetim arasında doğrudan bir köprü vazifesi gören sistem, belediyecilik hizmetlerinde yeni bir dönemi başlattı.
Dijitalleşen belediyecilik vizyonuyla hayata geçirilen bu uygulama sayesinde, vatandaşlar yaşadıkları sorunları fotoğraf, video ve konum bilgisiyle birlikte sisteme aktarabiliyor. Çağrı merkezi tarafından anlık olarak kayıt altına alınan her bir başvuru, ilgili birimlere ivedilikle iletilerek süreç titizlikle takip ediliyor.
Son 17 yılın en yüksek çözüm performansı
Belediye verilerine göre, son üç aylık zaman diliminde toplam 252 farklı talep sisteme giriş yaptı. Bu başvuruların 206 tanesi kısa sürede sonuçlandırılarak yüzde 82'lik bir başarı oranına ulaşıldı. Bu istatistik, Nazilli Belediyesi'nin son 17 yıllık hizmet geçmişindeki en yüksek çözüm performansı olarak kayıtlara geçti.
Yol bakım çalışmalarından çevre düzenlemelerine, temizlik hizmetlerinden sokak aydınlatmalarına kadar geniş bir yelpazede gelen talepler, ilgili müdürlüklerin koordineli çalışmasıyla çözüme kavuşturuldu. Çalışmaların tamamlanmasının ardından vatandaşlara geri dönüş yapılarak süreç şeffaf bir şekilde nihayete erdirildi.
Başkan Tetik: Vatandaşımızla aramızda güçlü bir köprü kurduk
Göreve geldikleri ilk günden itibaren halkın sesine kulak vermeyi temel ilke edindiklerini belirten Belediye Başkanı Dr. Ertuğrul Tetik, kurulan sistemin sadece bir şikayet kanalı olmadığını vurguladı. Başkan Tetik, "Halkımızın belediyeye ulaşımını kolaylaştırarak, sorunları yerinde ve zamanında tespit etmeyi amaçladık. Gelen her bir mesaj, bizim için çözüm üretmemiz gereken bir görevdir. Vatandaşlarımızla aramızdaki bu güçlü iletişim köprüsü, Nazilli'ye hizmet yolunda en büyük motivasyon kaynağımız olmaya devam edecek" ifadelerini kullandı.
